מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
1. כללי
מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים דרך אתר RT Medical Group, לשם מה אנו משתמשים בהם, ועם מי הם משותפים. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
2. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע בשלושה אופנים עיקריים:
- טפסים באתר — שם מלא, טלפון ואימייל בעת שליחת פנייה, בקשת ליווי רפואי או בקשת מידע על הדרכות.
- ביצוע הזמנה — בנוסף לפרטי הקשר (שם, טלפון ואימייל). פרטי כרטיס האשראי עצמם אינם נשמרים אצלנו כלל — הסליקה מתבצעת ישירות מול PayPal, ואנו מקבלים רק אישור תשלום.
- יצירת חשבון משתמש — אם תבחרו להתחבר לאתר, ניהול החשבון (התחברות, הרשמה, אימות) מתבצע על ידי Clerk, ספק חיצוני המתמחה באימות משתמשים.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
- לטיפול בהזמנות, בקשות שירות ופניות שהוגשו דרך האתר.
- לשליחת אישורי הזמנה ועדכונים הנוגעים להזמנה.
- לשמירת היסטוריית הזמנות עבור משתמשים מחוברים.
- לשיפור האתר ולמניעת שימוש לרעה (למשל זיהוי פניות אוטומטיות/ספאם).
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.
4. שיתוף מידע עם ספקים חיצוניים
לצורך הפעלת האתר אנו נעזרים בספקים הבאים, שלכל אחד מהם מדיניות פרטיות משלו:
- PayPal — עיבוד תשלומים.
- Clerk — ניהול התחברות וחשבונות משתמשים.
- Resend — שליחת אימיילים: אישורי הזמנה ועדכוני סטטוס, תזכורת על עגלה שלא הושלמה, וניוזלטר למי שנרשם אליו.
- Neon (Postgres) — אחסון בסיס הנתונים של האתר.
- Vercel — אחסון והרצת האתר.
- Telegram — התראות פנימיות למפעילי האתר על הזמנות ופניות חדשות. ההתראה כוללת את שם הלקוח, הטלפון ופרטי ההזמנה או הפנייה.
- Cloudinary — אחסון תמונות המוצרים המוצגות באתר.
- Vercel Analytics — סטטיסטיקת גלישה אנונימית ומצטברת (אילו עמודים נצפו), ללא עוגיות וללא זיהוי אישי של מבקרים.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע שנמסר לנו, לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS) והגבלת גישה למידע לבעלי הרשאה בלבד. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פגיעה אפשרית.
7. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכאים כל אדם לעיין במידע שנשמר עליו ולבקש את תיקונו או מחיקתו. לצורך מימוש זכות זו ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בעמוד יצירת הקשר.
8. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר.