שאלות נפוצות

אין משלוחים — ההזמנה נאספת מהחנות שלנו במע׳אר (132 א), בשעות הפעילות: ראשון–שלישי 10:00–17:00, רביעי 9:30–16:00, חמישי 9:30–17:00, שישי 9:00–14:00, שבת סגור. נשלח לכם אימייל ברגע שההזמנה מוכנה לאיסוף.

לאחר ההזמנה תקבלו אימייל אישור עם קישור לחשבונית ולמעקב. אם נרשמתם לאתר, כל ההזמנות שלכם זמינות תמיד ב"ההזמנות שלי", כולל עדכוני סטטוס, וגם הודעה כשההזמנה מוכנה לאיסוף.

כל עוד ההזמנה עדיין לא סומנה כמוכנה לאיסוף, אפשר לבטל אותה ישירות מעמוד ההזמנה בלחיצת כפתור. מעבר לכך, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו, באריזתו המקורית וללא שימוש. מטעמי בריאות ותברואה, מוצרים סטריליים או שנפתחה אריזתם המקורית (למשל ציוד עזרה ראשונה חד-פעמי) אינם ניתנים להחזרה אלא במקרה של פגם. הפרטים המלאים בתקנון האתר.

כן. כל התשלומים מתבצעים דרך PayPal בעמוד מאובטח ומוצפן — פרטי כרטיס האשראי שלכם לעולם לא נשמרים אצלנו.

לא חובה — אפשר להזמין גם כאורח/ת. הרשמה חינמית נותנת לכם גישה נוחה להיסטוריית ההזמנות, מעקב סטטוס ורשימת מועדפים.

דרך טופס בקשת ליווי רפואי בעמוד השירותים, או טופס יצירת הקשר בעמוד ההדרכות — נחזור אליכם עם הצעת מחיר מותאמת לאופי האירוע או הקורס.

כתבו לנו בוואטסאפ (052-401-4512) ונעדכן אתכם ברגע שהמוצר חוזר למלאי, או נציע חלופה מתאימה.